Canal de Reclamações e Denúncias

Para o atendimento de dúvidas e eventuais reclamações e denúncias,  mantemos este canal de atendimento permanente ao investidor.

Em atendimento aos termos da  alínea "f" do Inciso II do parágrafo 1º do Artigo 13º da Instrução CVM Nº 588 de 13 de julho de 2017 e do Artigo 19º, Inciso XI da mesma instrução mantemos serviço de atendimento ao investidor, através desta canal responsável pelo esclarecimento de dúvidas e pelo recebimento de reclamações ou denúncias dos investidores, bem como de comunicações provenientes da CVM.

CONSULTAS, RECLAMAÇÕES E DENÚNCIAS

 

Envie suas consultas e/ou reclamações aos cuidados da Ouvidoria FinCo:

Via e-mail: contato@fincomarkets.com

Pela plataforma: https://fincomarkets.com.br/canal-de-reclamacoes-e-denuncias

SAC - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO DA CVM 

 

IMPORTANTE: Caso sua consulta e/ou reclamação não seja atendida satisfatoriamente pela FinCo ou para o envio de denúncias sobre a plataforma, o investidor pode acessar o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da Comissão de Valores Mobiliários (CVM)  disponível em:   http://www.cvm.gov.br/menu/atendimento/sac.html

As sociedades empresárias de pequeno porte e as ofertas apresentadas nesta plataforma estão automaticamente dispensadas de registro pela Comissão de Valores Mobiliários.

A CVM não analisa previamente as ofertas.

 

As ofertas realizadas não implicam por parte da CVM a garantia da veracidade das informações prestadas, de adequação à legislação vigente ou julgamento sobre a qualidade da sociedade empresária de pequeno porte.

 

Antes de aceitar uma oferta leia com atenção as informações essenciais da oferta, em especial a seção de alertas sobre risco e o material didático do investidor.

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NOTA LEGAL AOS INVESTIDORES: Este website (“Site”), www.fincomarkets.com.br, é operado por FINCO INVEST SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO E HOSPEDAGEM NA INTERNET LTDA. (“FinCo”), devidamente registrada no CNPJ (MF) sob No 29.605.498/0001-06, entidade especializada e apta na prestação de serviços de facilitação, apoio, gerenciamento e suporte a sociedades que desejem realizar captações públicas de recursos. Toda a tecnologia e software que viabilizam este Site e as respectivas captações de recursos por aqui veiculadas são detidos e administrados diretamente pela FinCo, que é Plataforma Eletrônica de Investimento Participativo autorizada pela Comissão Brasileira de Valores Mobiliários (“CVM”) através do Ato Declaratório 16.497 de 24 de julho de 2018, publicado no Diário Oficial da União em 25/07/18, Seção 1, Página 17, a realizar a distribuição de ofertas públicas de valores mobiliários dispensadas de registro por sociedades empresárias de pequeno porte (“Ofertas Públicas”), nos termos da Instrução CVM nº 588, de 2017 (“ICVM 588”). O Site compõe o ambiente eletrônico da Plataforma, sendo a FinCo responsável, perante a CVM, pela diligente fiscalização e disponibilização de todas as Ofertas Públicas veiculadas por meio deste Site, de modo que se mantém aberta ao recebimento de quaisquer objeções ou reclamações por parte dos investidores que venham a participar das Ofertas Públicas por aqui veiculadas.

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